Pomoc i najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania o zamawianie i wywoływanie zdjęć. Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń: 32 291 04 24.

Zamawianie i pliki

Jak zamówić zdjęcia?

Wyślij pliki w naszym systemie photos3.eu, wybierz papier, format i ilość, a na koniec potwierdź. Pełny przewodnik: Jak zamawiać →.

Mam problem z wysłaniem zdjęć

W erze smartfonów pliki bywają zapisywane w formacie innym niż .jpg. Do wykonania odbitek potrzebujemy plików .jpg w przestrzeni barwnej sRGB.

W jakiej przestrzeni barwnej mają być pliki?

W sRGB. Taki zapis i obróbka na Twoim komputerze dają największe pokrycie i najlepsze odwzorowanie barw z odbitkami z naszego laboratorium.

Jak wysłać zdjęcia z Maca?

Na Macu zdjęcia z aplikacji „Zdjęcia" nie są zwykłymi plikami - w oknie wysyłki zmień nośnik na „Zdjęcia". Szczegóły w kroku „Wgraj zdjęcia": Jak zamawiać →.

Jakość i rozdzielczość

Jaką rozdzielczość muszą mieć pliki?

Po wgraniu program przy każdym pliku pokazuje, czy rozdzielczość wystarcza dla danego formatu. Mniejsze pliki też wykonamy, ale sugerujemy formaty maksymalnie do 10×15 lub 13×18. Szczegóły: Rozdzielczość plików →.

Jak wykonujecie korekcję kolorystyczną?

Fotolaboranci wykonują korekcję kolorystyczną każdego pliku. Jeśli chcesz zdjęcia bez ingerencji laboranta, w uwagach do zamówienia dopisz „proszę nie wykonywać korekcji kolorystycznej".

Kadrowanie

Jak przycinane są zdjęcia („spady")?

Docięcie zależy od formatu, najczęściej około 1-2 mm z każdego boku. Warto o tym pamiętać przy kadrowaniu i umieszczaniu tekstu na zdjęciu. Opcje kadrowania: Jak kadrować →.

Co to jest „Pełen Kadr" (różna długość)?

To kadrowanie bez obcinania - nic nie zostaje ucięte, ale proporcje pliku mogą sprawić, że odbitki będą miały różną długość (część w kwadracie, część w lekkiej panoramie). Opcja wymaga kontaktu telefonicznego przed wysyłką: 32 291 04 24. Za większą długość może zostać doliczona dopłata za papier.

Papier, formaty, wysyłka

Na jakim papierze drukujecie?

Na FUJI DPII Professional (jakość profesjonalna) oraz Digital Edge (standard). Więcej: Fuji DPII → Digital Edge →.

Jakie formaty są dostępne?

Od 9×13 do 70×100 cm, w tym kwadraty, panoramy i formaty pośrednie. Cennik i kalkulator ceny →.

Ile trwa realizacja i jak wysyłacie?

Zwykle 1 dzień roboczy plus czas dostawy. Wysyłamy kurierem DPD, Pocztą Polską, do paczkomatu InPost lub przygotowujemy do odbioru osobistego. Szczegóły dostawy →.

Jak zamówić pilne wywołanie zdjęć?

Usługę wykonujemy bezpłatnie na życzenie. W uwagach przy wysyłce plików dopisz „proszę o bardzo pilną realizację". Jeśli zamówienie jest opłacone online, w miarę możliwości realizujemy je natychmiast plus czas transportu. W razie wątpliwości laborant może zadzwonić na numer podany w zleceniu.

Promocje i odbiór

Jak użyć kodu promocyjnego?

Przed wejściem do systemu wpisz kod pod adresem photos3.eu/photos3/promotion, kliknij „Wykorzystaj kod", zaloguj się lub zarejestruj, a następnie wyślij zdjęcia.

Nie mam kodu - jak skorzystać z promocji?

Rabaty naliczają się automatycznie po przekroczeniu ilości - im więcej odbitek, tym taniej. Informacje w cenniku →.

Czy mogę odebrać zdjęcia osobiście?

Tak, mamy punkty odbioru. Podstawowe znajdziesz w zakładce kontakt →, a pełną listę na stronie punkty odbioru →.